A verdade Nua e Crua do Marketing para empreendedores

Para quem começa seu próprio negócio e tem uma mente criativa, o famoso pensamento fora da caixa, tem inúmeras ideias de como divulgar o seu produto, saiba que há limitações. O marketing tanto offline quanto online não é a casa da mãe Joana para publicar do jeito que quiser. O mundo digital ainda está no processo de legalizar a proteção de dados em todas as suas instâncias (LGPD), afinal ainda estamos vivenciando um processo exponencial de mudanças, que muitos até então, estão sendo tratados enquanto os estamos presenciando. Mas para quem não sabe, o fato de ter dinheiro e uma boa ideia de publicidade não lhe dar o direito de anunciar o que quiser; exemplos disso, são vários comerciais que não cabem mais no contexto do mercado atual, como os anúncios de mulheres sexualizando comerciais de cerveja, crianças promovendo a compra de produtos para outras crianças, promoções falsas, brinquedos que se mexem sozinhos, entre tantos outros que bombardearam os anos 90. Toda essa fiscalização da p...

Encontrar um segmento para começar o negócio e definir um público, não é a única dor de cabeça que um empreendedor iniciante pode ter. Um dos grandes entraves também se encontra na precificação. Dependendo do produto/serviço ao se lançar no mercado, pode haver grandes impasses de se tornar competitivo perante os concorrentes, que pode levar a dois caminhos: baixar o preço em comparação a média do mercado para conquistar novos clientes ou aplicar um valor acima. As duas opções são válidas, desde que estejam atreladas a uma estratégia. Por exemplo: posso vender com um preço abaixo do mercado, mas em um prazo que seja curto que não atrapalhe a vida financeira da minha empresa, e que a prestação de serviço seja percebida pelo cliente como algo diferenciado e com muito valor, que após esse período promocional, ele se torne um cliente fidelizado; Já na outra estratégia, a percepção de diferencial tem que ser a primeira coisa a ser trabalhada na mente do cliente, sendo não só um lançamento de...

Essa pergunta pode parecer sem sentido, pois, como liderar sem se comunicar? Mas, para quem é “macaco velho” no mercado, sabe que isso é um ponto que está atrelado também, a um grande problema nas contratações de Recursos Humanos, o pertencimento. Mas, vamos por parte, vou contar um relato pessoal, claro, sem pontuar nomes, pois esse não é o foco. ...um tempo atrás, comecei a trabalhar numa empresa de vendas na parte administrativa. E como todo começo, me dedicava ao máximo até em departamentos que não me pertenciam, mas que via como um bem comum, que hoje, é visto por muitas pessoas como algo anormal. Enfim, com o passar do tempo, ganhei confiança de todas as pessoas que se relacionam comigo, mas infelizmente por muitos anos, houve trocas constantes de gerentes. Isso não era um problema, somente se tornou, quando um gerente começou a me maltratar e menosprezar o meu trabalho; que na época, essa pessoa (não vamos tratar o gênero), me dava ordens que iam contra a todo o processo da empr...

Falamos no blog anterior de redes sociais como ferramenta de trabalho, porque é importante identificar onde o seu cliente está e como se comunicar com ele. Mas, além disso, o que não se pode esquecer é da aptidão de ouvir. Não adianta ter vários canais para contato, sendo que nenhum deles é para ouvir e atender os clientes.  Vemos novas tecnologias, novas técnicas como customer success para um atendimento diferenciado que realmente fidelize o cliente, mas, o mais essencial não acontece. Você como empresa ou microempreendedor, pode ter a última inovação em sac, pode ter o melhor chatbot, Inteligência Artificial (IA) entre tantos que temos no mercado, e é incrível que mesmo assim, estamos longe de ser exemplares em zero reclamações. Posso até afirmar que a única empresa excepcional nesse quesito é o Reclame Aqui, segundo os dados do site, ocorre 1 milhão de reclamações por mês ( https://www.reclameaqui.com.br/institucional/ )  e detalhe, não é deles. Para quem busca oportunidade...

Quem nunca se cadastrou numa rede social?  A rede social é mais que uma plataforma de conexão de pessoas, sua funcionalidade foi estendida para trabalho, vendas, marketing e encontro de parceiros (relacionamentos). Para quem presenciou o lançamento do Orkut em 2004, sabe o quanto mudou para os dias atuais. No entanto, uma pergunta bastante comum entre empreendedores é:  Devo estar em todas as redes sociais?  Para responder, é necessário ter a seguinte informação: quem é o seu público? Com essa resposta fica mais fácil escolher onde se posicionar, pois não adianta estar presente em todas, sendo que seu público não está lá. Como exemplo, podemos citar o Facebook, que no começo era mais representativo entre os jovens, e hoje, é a terceira idade que marca a preferência. Ao contrário do Instagram que é marcado pela presença jovem, no entanto, disputando com o Tik Tok que é a nova febre entre a geração Alpha (nascidos a partir de 2010). O mundo digital é exponencial, um organis...

Essa é uma pergunta que se vê bastante em propagandas de marketing, em como fazer seu negócio faturar milhões em poucos dias ou qual o melhor negócio para empreender. Fora que vivemos numa sociedade imediatista, em que tempo é dinheiro e você está com pressa; Então, já informo que fórmulas milagrosas não existem e que a frase “NO PAIN, NO GAIN” (sem dor, sem ganho), pode parecer retrô, mas é a pura verdade do mercado até hoje. Ter um negócio de sucesso, caso você ainda irá montar o seu, o indicado é fazer estudo de mercado. Pode parecer lógico, mas muitas pessoas se enganam em avaliar negócios que estão prosperando hoje e desconsideram a avaliação preditiva do futuro. Isso geralmente ocorre em quem vai investir em franquias, é uma ótima alternativa se você quer aplicar em uma marca que já tenha estrutura, porém é necessário avaliar se os processos, impostos e faturamento estão dentro da sua expectativa. Caso contrário, estará amarrado em um negócio em que você não se identifica e aind...

Essa pergunta deve ser uma questão constante na cabeça dos empreendedores, já que segundo a última pesquisa do Sebrae em 2020, há 9.031 milhões de empreendedores individuais (MEI) no Brasil que correspondem a 30% do PIB. Quando os negócios vão bem, é normal querer expandir e aproveitar o momento, mas isso é válido, quando o seu negócio tem uma margem de segurança, a famosa reserva de emergência. Essa, não está ligada somente ao setor financeiro e logístico, o marketing também precisa ser relevante e considerável nessa hora; porque o empreendedor quando não tem essa reserva, acaba se tornando vítima do seu próprio negócio. Como? É normal que empreendedores invistam ao contratar uma agência em dois momentos: Quando tentaram por si mesmos investir online gerenciando campanhas e não tiveram sucesso; Ou quando começam um negócio como única alternativa, por estar a muito tempo desempregado. Há um risco muito grande nesses dois casos, porque ao contratar uma agência, claro, você está investin...