A verdade Nua e Crua do Marketing para empreendedores

Para você que já acompanha o blog, primeiro peço desculpas pelo meu sumiço. A vida está corrida e o único momento que tenho, restou dormir ou ler um livro no trajeto de casa para o trabalho e vice-versa. Mas, o meu propósito de ajudar empreendedores com informação começou a cutucar e aqui estou! Tenho mais de 14 anos na área de atendimento em várias funções, nem todas foram fáceis, na verdade, nenhuma, no entanto, me possibilitaram entender as necessidades das pessoas e comportamento sem precisar dizer uma só palavra. Porém, nesse último ano, percebi que muita coisa que de início parece boba e simples é algo que não é de conhecimento de todos. Assim, pontuarei as principais falhas que os clientes sejam eles empreendedores ou empresários cometem ao fazer uma campanha patrocinada, seja no Google ou no Facebook. A primeira: Não busque a sua empresa nos buscadores  Quando você paga para fazer um anúncio patrocinado nas plataformas, cada clique que você dá no anúncio gera um custo, poré...

Essa é uma expressão antiga que frequentemente reparo no marketing digital, mas como assim? Não tem como negar que campanhas de marketing oferecem a flexibilidade de alterar imagens, público, orçamento ou pausar o anúncio em qualquer momento, ao contrário de anúncios off-line, mas isso não quer dizer que alterar qualquer coisa gerará resultados espontâneos. Podemos ter a aprendizagem de máquina ao nosso favor, mas isso não quer dizer que não estamos trabalhando para pessoas, afinal, seu cliente é um ser humano que tem vontade diárias e problemas diversos que mudam constantemente. Além disso, ter uma campanha de alta performance não cabe somente ao bom humor do cliente como também tem a influência do mercado no geral. O que estou pontuando aqui, pode não ser uma novidade, mas o que quero focar é que toda boa campanha de marketing precisa de MATURAÇÃO, ou seja, precisa ter um tempo para ser testada e analisada para ser definido se é necessário fazer alteração ou não. A maturação que todo...

Em algum momento da vida, a aceitação ao e-commerce nunca foi tão rápida como na pandemia. Aqueles que tinham o pé atrás, foram forçados a acreditar que o e-commerce é confiável e acontece; Acontece!  Muitas lojas foram fechadas nesse período e empresas que eram avessas à internet tiveram que acreditar na loja online. Nada do que estou escrevendo é novidade para você, pois é uma realidade presente em nossos dias, eu mesma que não comprava cosméticos via internet, não tive como fugir disso, mas o objetivo aqui, é que ouço bastante que o e-commerce vai prevalecer e que as lojas vão “falir”. Acho essa colocação muito forte, claro, que o jeito de comprar e de abordar o cliente, realmente não serão os mesmos, mas nessa vertente foi criada uma oportunidade aos lojistas que é o encantamento pela experiência. Hoje, agradar o cliente é como ser um vidente, vários canais de relacionamento e de informações imploram todos os dias pela atenção dele e cada vez mais, isso fica complicado e caro....