A verdade Nua e Crua do Marketing para empreendedores

Falamos no blog anterior de redes sociais como ferramenta de trabalho, porque é importante identificar onde o seu cliente está e como se comunicar com ele. Mas, além disso, o que não se pode esquecer é da aptidão de ouvir. Não adianta ter vários canais para contato, sendo que nenhum deles é para ouvir e atender os clientes.  Vemos novas tecnologias, novas técnicas como customer success para um atendimento diferenciado que realmente fidelize o cliente, mas, o mais essencial não acontece. Você como empresa ou microempreendedor, pode ter a última inovação em sac, pode ter o melhor chatbot, Inteligência Artificial (IA) entre tantos que temos no mercado, e é incrível que mesmo assim, estamos longe de ser exemplares em zero reclamações. Posso até afirmar que a única empresa excepcional nesse quesito é o Reclame Aqui, segundo os dados do site, ocorre 1 milhão de reclamações por mês ( https://www.reclameaqui.com.br/institucional/ )  e detalhe, não é deles. Para quem busca oportunidade...

Quem nunca se cadastrou numa rede social?  A rede social é mais que uma plataforma de conexão de pessoas, sua funcionalidade foi estendida para trabalho, vendas, marketing e encontro de parceiros (relacionamentos). Para quem presenciou o lançamento do Orkut em 2004, sabe o quanto mudou para os dias atuais. No entanto, uma pergunta bastante comum entre empreendedores é:  Devo estar em todas as redes sociais?  Para responder, é necessário ter a seguinte informação: quem é o seu público? Com essa resposta fica mais fácil escolher onde se posicionar, pois não adianta estar presente em todas, sendo que seu público não está lá. Como exemplo, podemos citar o Facebook, que no começo era mais representativo entre os jovens, e hoje, é a terceira idade que marca a preferência. Ao contrário do Instagram que é marcado pela presença jovem, no entanto, disputando com o Tik Tok que é a nova febre entre a geração Alpha (nascidos a partir de 2010). O mundo digital é exponencial, um organis...

Essa é uma pergunta que se vê bastante em propagandas de marketing, em como fazer seu negócio faturar milhões em poucos dias ou qual o melhor negócio para empreender. Fora que vivemos numa sociedade imediatista, em que tempo é dinheiro e você está com pressa; Então, já informo que fórmulas milagrosas não existem e que a frase “NO PAIN, NO GAIN” (sem dor, sem ganho), pode parecer retrô, mas é a pura verdade do mercado até hoje. Ter um negócio de sucesso, caso você ainda irá montar o seu, o indicado é fazer estudo de mercado. Pode parecer lógico, mas muitas pessoas se enganam em avaliar negócios que estão prosperando hoje e desconsideram a avaliação preditiva do futuro. Isso geralmente ocorre em quem vai investir em franquias, é uma ótima alternativa se você quer aplicar em uma marca que já tenha estrutura, porém é necessário avaliar se os processos, impostos e faturamento estão dentro da sua expectativa. Caso contrário, estará amarrado em um negócio em que você não se identifica e aind...