O blog de hoje é uma complementação de um dos temas anteriores “Por que o atendimento é importante?” que abordamos a importância de ouvir o cliente para aumentar a satisfação e encontrar até novas oportunidades de negócio. A questão, dados do quê? , abordará a relevância dos dados dentro da empresa que são simplesmente coletados e esquecidos, seja no excel, na pasta, dashboards entre outros, ou até mesmo, são analisados em um único panorama, não integrando com outros setores. Isso tem destaque para o marketing, porque envolve estratégia para todos os departamentos que podem potencializar ações ou campanhas para serem aplicadas em publicidade e propaganda. Esse conceito é conhecido como Cultura Data Driven que significa obter insights por meio dos dados internos para tomada de decisões. Pode parecer lógico, mas infelizmente muitas empresas sejam pequenas ou grandes, não adotaram essa cultura ainda. Se fala muito em aplicar a Inteligência Artificial para ganhar valor do cliente e do merc...
Esse blog tem intuito de informar e orientar empreendedores e autônomos sobre o que o marketing realmente é, em sua verdade nua e crua.