Em algum momento da vida, a aceitação ao e-commerce nunca foi tão rápida como na pandemia. Aqueles que tinham o pé atrás, foram forçados a acreditar que o e-commerce é confiável e acontece; Acontece! Muitas lojas foram fechadas nesse período e empresas que eram avessas à internet tiveram que acreditar na loja online. Nada do que estou escrevendo é novidade para você, pois é uma realidade presente em nossos dias, eu mesma que não comprava cosméticos via internet, não tive como fugir disso, mas o objetivo aqui, é que ouço bastante que o e-commerce vai prevalecer e que as lojas vão “falir”. Acho essa colocação muito forte, claro, que o jeito de comprar e de abordar o cliente, realmente não serão os mesmos, mas nessa vertente foi criada uma oportunidade aos lojistas que é o encantamento pela experiência. Hoje, agradar o cliente é como ser um vidente, vários canais de relacionamento e de informações imploram todos os dias pela atenção dele e cada vez mais, isso fica complicado e caro....
Esse blog tem intuito de informar e orientar empreendedores e autônomos sobre o que o marketing realmente é, em sua verdade nua e crua.