A verdade Nua e Crua do Marketing para empreendedores

"Tenho uma oportunidade única para você! Irá mudar a sua vida com apenas alguns passos e irei contar para você, porque você tem o perfil de sucesso"... Em pleno século XXI, seja qual for o seu segmento de negócio, ainda nos deparamos com reclamações recorrentes de propagandas que prometem e não cumprem. Ao longo dos anos, cada vez mais se cria alternativas de alerta para proteger os direitos do consumidor e infelizmente, muitas empresas adotam a estratégia de vender uma única vez para nunca mais e cair no Procon.  Algumas das principais reclamações registradas nessa plataforma são: Propaganda enganosa:  as empresas fazem promessas que não podem cumprir; Má qualidade do produto ou serviço: os  consumidores reclamam que os produtos ou serviços que compraram não atendem às suas expectativas; Atendimento ao cliente ruim: os  consumidores reclamam que o atendimento ao cliente é ruim e as empresas não resolvem seus problemas, além de dificultar o acesso aos canais de at...

Em algum momento da vida, a aceitação ao e-commerce nunca foi tão rápida como na pandemia. Aqueles que tinham o pé atrás, foram forçados a acreditar que o e-commerce é confiável e acontece; Acontece!  Muitas lojas foram fechadas nesse período e empresas que eram avessas à internet tiveram que acreditar na loja online. Nada do que estou escrevendo é novidade para você, pois é uma realidade presente em nossos dias, eu mesma que não comprava cosméticos via internet, não tive como fugir disso, mas o objetivo aqui, é que ouço bastante que o e-commerce vai prevalecer e que as lojas vão “falir”. Acho essa colocação muito forte, claro, que o jeito de comprar e de abordar o cliente, realmente não serão os mesmos, mas nessa vertente foi criada uma oportunidade aos lojistas que é o encantamento pela experiência. Hoje, agradar o cliente é como ser um vidente, vários canais de relacionamento e de informações imploram todos os dias pela atenção dele e cada vez mais, isso fica complicado e caro....