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Mostrando postagens com o rótulo gestão de crises

O que o cliente não aguenta mais?

"Tenho uma oportunidade única para você! Irá mudar a sua vida com apenas alguns passos e irei contar para você, porque você tem o perfil de sucesso"... Em pleno século XXI, seja qual for o seu segmento de negócio, ainda nos deparamos com reclamações recorrentes de propagandas que prometem e não cumprem. Ao longo dos anos, cada vez mais se cria alternativas de alerta para proteger os direitos do consumidor e infelizmente, muitas empresas adotam a estratégia de vender uma única vez para nunca mais e cair no Procon.  Algumas das principais reclamações registradas nessa plataforma são: Propaganda enganosa:  as empresas fazem promessas que não podem cumprir; Má qualidade do produto ou serviço: os  consumidores reclamam que os produtos ou serviços que compraram não atendem às suas expectativas; Atendimento ao cliente ruim: os  consumidores reclamam que o atendimento ao cliente é ruim e as empresas não resolvem seus problemas, além de dificultar o acesso aos canais de at...

PREMONIÇÃO - 9° P de Marketing

Essa palavra lembra muitos filmes de terror americano, não estou fazendo um “TBT” sobre, mas se encaixa perfeitamente no tema de hoje. Na base de marketing temos que saber que existem 4 itens importantes para avaliar e planejar que são: produto, preço, praça e promoção. Critérios importantes para direcionar os próximos passos, para quem é novo, o produto envolve ter conhecimento sobre o seu produto ou serviço que irá oferecer no mercado, o preço abrange a precificação correta, aqui é importante avaliar o mercado e os concorrentes para se ter um lucro justo e competitivo, não é simplesmente acrescentar 30% em cima do valor, a praça é o local que será ofertado, regiões, estados ou países e por último, promoção, sendo definido em quais canais serão usados para divulgar a marca.  Todos fazem parte do mix de marketing estratégico para se introduzir no mercado. Há também outros 4 Ps que focam na parte administrativa que são: pessoas, processos, programas e performance. São fundamentais p...