Redes sociais como ferramenta de trabalho, compensa?

Quem nunca se cadastrou numa rede social?

A rede social é mais que uma plataforma de conexão de pessoas, sua funcionalidade foi estendida para trabalho, vendas, marketing e encontro de parceiros (relacionamentos).

Para quem presenciou o lançamento do Orkut em 2004, sabe o quanto mudou para os dias atuais.

No entanto, uma pergunta bastante comum entre empreendedores é:

Devo estar em todas as redes sociais?

Para responder, é necessário ter a seguinte informação: quem é o seu público?

Com essa resposta fica mais fácil escolher onde se posicionar, pois não adianta estar presente em todas, sendo que seu público não está lá.

Como exemplo, podemos citar o Facebook, que no começo era mais representativo entre os jovens, e hoje, é a terceira idade que marca a preferência.

Ao contrário do Instagram que é marcado pela presença jovem, no entanto, disputando com o Tik Tok que é a nova febre entre a geração Alpha (nascidos a partir de 2010).

O mundo digital é exponencial, um organismo vivo que está em constante mudança. Assim, não basta simplesmente criar um perfil, é necessário está presente, falar com os clientes, criar conteúdo rico e ter uma linguagem e comunicação integrada única em todo espaço online; ou seja, sua forma de comunicar com os clientes e as estratégias de comunicação, precisam estar alinhadas com todos os departamento / pessoas.

Por questão de respeito, não vou citar empresas, mas você já ligou num call center e pediu uma informação de um lançamento ou promoção, e o atendente não sabia do que se tratava?

Isso é falta de comunicação integrada, um exemplo positivo dessa narrativa é a empresa Magazine Luisa, que criou uma persona digital, à Luisa, que mantém a mesma linguagem em todas as redes sociais e tem um posicionamento social muito representativo na comunidade.

Portanto, as redes sociais são um leque a mais para se alcançar os clientes, mas é necessário preparo e identidade, afinal, o intuito é oferecer o seu produto ou serviço para as pessoas certas.

Abaixo, segue o ranking das 9 redes sociais mais usadas no Brasil:

Facebook
Youtube
Whatsapp
Instagram
Linkedin
Pinterest
Twitter
Tik Tok
Snapchat

Concluindo, as redes sociais são ótimas ferramentas para se comunicar com os clientes, desse modo, analise, estude o seu público e planeje estratégias assertivas para o canal certo.

Dica: Aproveite momentos externos e sazonalidade para criar oportunidades de negócios.

Espero ter ajudado, caso tenha dúvidas, deixe aqui nos comentários que ficarei feliz em responder.

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